返品特約に関する重要事項

※ 商品の品質、配送については万全を期しておりますが、
商品が到着しましたら、ご注文内容に誤りがないか、不良品がないか必ずご確認下さい。
到着商品が「不良品」または「ご注文商品が異なる」場合には、
商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合に限り交換または返品を承ります。
● 3日以内にご連絡頂けない場合は、原則対応期間を終了とさせて頂きます。 
● 土・日・祝祭日は、お休みのため、メールにてご連絡をお願い致します。

※ 当方のミスによる返品・交換について
● 商品到着後3日以内にご連絡頂きました場合のみ、商品を着払いにて返送して下さい。 
● 同じ商品の在庫がある場合は、交換のみの対応をさせていただきます。
● 同じ商品の在庫がない場合は、お支払金額を全額返金させて頂きます。
● 交換商品は、返送商品が到着後の発送になります。

※ イメージ違い等、お客様都合での返品ご希望の方について
当方では、イメージ違い等、お客様ご都合による返品は、お断り致しております。
どうしても、返品ご希望の場合は、返品手数料及びその他手数料を請求させて頂きます。
● 返品手数料は、お支払金額15%請求させていただきます。 
● クレジットカード決済の場合は、カード決済手数料5%ご負担ください。
● 返送用の送料は、実費にてご負担ください。
● 送料込みの商品について、往復の送料をご負担ください。
● 代金引換の方は、代引き振込手数料をご負担ください。
● 返金に付き、振込手数料をご負担ください。

※ 商品返品に付き、返金について
返送商品が当方に到着次第、検品の上、メールにてご連絡差し上げます。
● 銀行振り込み・郵便振替・代金引換の方は、ご指定の口座にて振込返金させて頂きます。
● クレジットカード決済の方について、承認処理未完了の場合は、決済手続きをキャンセルさせて頂きます。一定の期間が過ぎ、承認処理が完了の場合は、カード会社からの請求が生じて引き落としが発生します。その場合は、ご指定の口座にて振込返金させて頂きます。

下記の商品について、事情問わず、商品代金の返金は、一切お断りいたします。
● お客様のご注文によりお取り寄せ、仕立て、紋入れなどの加工をした商品。
● お客様のもとで汚れやキズ・煙草・香水等の匂いが生じた商品。
● 一度でもご使用、ご着用になられた商品。
● 商品パッケージを紛失・破損・仕付け糸をはずされた商品。
● 難情報を記載していた商品;特別企画・セール商品・在庫処分商品。
● 事前に連絡なく、商品到着から3日以上経過した商品。
● 交換や返品期限が過ぎた場合。

※ 交換・返品できない商品
・ お客様都合での返品(サイズが合わない・イメージと違う・注文を間違えた等)
・ お客様のご注文によりお取り寄せ、仕立て、紋入れなどの加工をした商品。
・ お客様のもとで汚れやキズ・煙草・香水等の匂いが生じた商品。
・ 一度でもご使用、ご着用になられた商品。
・ 商品パッケージを紛失・破損・仕付け糸をはずされた商品。
・ 難情報を記載していた商品;特別企画・セール商品・在庫処分商品。
・ 事前に連絡なく、商品到着から3日以上経過した商品。
・ 交換や返品期限が過ぎた場合。